Автор: Арешидзе Лиана Георгиевна, Крупянко Иван Михайлович, Крупянко Михаил Иванович
Редактор: Владимирская А. В.
Издательство: Международные отношения, 2016 г.
Серия: Удивительная Япония
Жанр: Страноведение
- Ответственный редактор: Шувариков Дорофей Гаврилович
- Дизайн: Клевиков Михаил Станиславович
- Корректор: Дуфалов Ефим Александрович
- Кол-во страниц: 514
- Формат: fb2, pdf,txt
О книге "Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей"
В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.
Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.
Читать книгу Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей Арешидзе, Крупянко, Крупянко.
|
